Пример расчета ROI автоматизации (часы довольно условно)

Затраты (единоразовые + годовые):

Разработка workflow в n8n: 16 часов × 2,400 ₽/час = 38,400 ₽

Настройка интеграций: 8 часов × 2,400 ₽/час = 19,200 ₽

Подписка WhatsApp Business API: 4,000 ₽/мес × 12 = 48,000 ₽

Стоимость сообщений: 1000 учеников × 2 сообщения/месяц × 0.80 ₽ × 12 = 19,200 ₽

Поддержка (10% времени в год): 24 часа × 2,400 ₽ = 57,600 ₽

Итого затраты: 182,400 ₽

Выгода (годовая):

Экономия времени менеджеров: 2 часа/день × 250 дней × 500 ₽/час = 250,000 ₽

Снижение no-show с 15% до 5%:

10% × 1000 учеников × 8 занятий/мес × 2,000 ₽ средний чек × 12 мес = 19,200,000 ₽

Улучшение NPS и retention (консервативно): +1,200,000 ₽/год

Итого выгода: 20,650,000 ₽

ROI = (20,650,000 ₽ - 182,400 ₽) / 182,400 ₽ × 100% = 11,315%

📈 Срок окупаемости: 3 дня